Сверху над шапкой
SOFT ENGINEERING
Soft
Engineering
Онлайн-заказ
  • Портфолио
  • Медиакит
  • Отзывы
  • Контакты
Напишите нам WhatsApp / Telegram
WhatsApp Telegram
+7 (383) 318-10-89
  • Продвижение
    • Контекстная реклама
    • SEO-аудит
    • Портфолио
    • Тарифы
    • Гарантии на продвижение
    Акция Продвижение
  • Поддержка
    • Техническая поддержка
    • Администрирование
      веб-серверов
    • Интеграция с 1С
    • Базовый аудит сайта
    • Смена хостинга
    Акция Поддержка
  • Веб-разработка
    • Готовые сайты
    • Сайты на Tilda
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Гарантия на сайт
    • Портфолио
    • Отзывы
    Акция Веб-разработка
  • Еще услуги
    • Мобильные приложения
    • Внедрение Битрикс24
    • Фирменный стиль
    • Купить 1C-Битрикс
    • Подключение онлайн-касс
  • О компании
    • Контакты
    • О нас
    • Достижения
    • Акции и скидки
    • Партнерам
    • Клиенты
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    • Работа и стажировка
SOFT ENGINEERING
Soft
Engineering
Продвижение сайтов
Поддержка сайтов
Создание сайтов
Услуги
О компании
  • Контакты
  • О нас
  • Отзывы
  • Акции
  • Партнерка
  • Клиенты
  • Реквизиты
  • Достижения
  • Вопросы и ответы
  • Работа и стажировка
Ещё
    +7 (383) 318-10-89
    SOFT ENGINEERING
    Soft Engineering
    Мы на связи
    WhatsApp Telegram +7 (383) 318-10-89
    • Веб-разработка
      • Назад
      • Веб-разработка
      • Готовые сайты
      • Сайты на Tilda
      • Интернет-магазины
      • Корпоративные сайты
      • Гарантия на сайт
      • Портфолио
      • Отзывы
    • Продвижение
      • Назад
      • Продвижение
      • Контекстная реклама
      • SEO-аудит
      • Портфолио
      • Тарифы
      • Гарантии на продвижение
    • Поддержка
      • Назад
      • Поддержка
      • Техническая поддержка
      • Администрирование веб-серверов
      • Интеграция с 1С
      • Базовый аудит сайта
      • Смена хостинга
    • Еще услуги
      • Назад
      • Еще услуги
      • Внедрение Битрикс24
      • Мобильные приложения
      • Фирменный стиль
      • Купить 1C-Битрикс
      • Подключение онлайн-касс
    • Портфолио
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Контакты
      • О нас
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Партнерам
      • Реквизиты
      • Достижения
      • Вопросы и ответы
      • Работа и стажировка
      • Акции и скидки
    • Отзывы
    • +7 (383) 318-10-89
    Будьте на связи
    Новосибирск, ул. Крылова 36, офисы 521б, 506
    info@itse.pro
    • Вконтакте
    • Instagram
    Поддержка сайтов — от мониторинга 24/7 до полноценного развития проекта
    Поможем наполнить сайт, разместим на надёжном сервере, обеспечим бесперебойную работу и разработаем новый функционал любого уровня сложности. Мы поддерживаем более 50 сайтов на регулярной основе!
    Наши тарифы Отзывы клиентов
    Обслуживание серверов за 2 300 руб. в месяц
    Профессиональная настройка физических и виртуальных серверов, настройка отказоустойчивых кластеров, системы мониторинга. Время реагирование на нештатную ситуацию 15 минут.
    Наши тарифы
    Внедрение и настройка 1С от 2 000 руб. в месяц
    Настройка, сопровождение, интеграция сайтов с продуктам компании «1С».
    Подробнее

    Техподдержка сайтов

    • Главная
    • Услуги
    • Веб-разработка
    • Поддержка сайтов
    • Продвижение сайтов
    • Услуги
    Поддержка сайтов 2

    Поддержка и доработка сайтов на 1С-Битрикс

    Чтобы починить или доработать сайт, просто оставьте заявку.
    Срочно
    Оставить заявку
    Вирус, баги, не работает заказ и так далее
    Работаем с 1С-Битрикс с 2011 года
    специалист в сети

    Цены на пакеты технической поддержки без абонентской платы

    Стоимость работ рассчитывается индивидуально по каждой заявке и зависит от оценки времени выполнения задачи специалистами. Чем больше объем работ, тем ниже стоимость часа специалиста.

    Наименование Разовый ТП-3 ТП-6 ТП-10 ТП-15 ТП-20 ТП-30 ТП-60
    Включено часов 0 3 6 10 15 20 30 60
    Стоимость часа, руб. Первый час - 2500
    Последующие - 2500
    2000 1800 1800 1800 1800 1800 1800
    Стоимость, руб. - 6 000 10 800 18 000 27 000 36 000 54 000 108 000
    Регламент технической поддержки

    Задачи по техподдержке принимаются любыми доступными способами и обрабатываются с 10-00 до 19-00 часов с пн. по вск., за исключением задач с блокирующим уровнем приоритета.

    Описание проблемы Уровень Начать работу по заявке
    Основные бизнес-функции приложения недоступны. Блокирующий Время реакции на заявку 15 минут. Заявка может быть поставлена в план в нерабочее время, при условии что ответственный специалист на связи.
    Критическая ошибки в работе приложения, основные бизнес-функции приложения доступны. Критический Время реакции на заявку до 1 часа с момента поступления заявки. После согласования заявка уходит в план на неделю.
    Доработки функционала и бизнес-логики приложения. Срочный Время реакции на заявку до 3 часов с момента поступления заявки. После согласования заявка уходит в план на неделю.
    Контентные работы, незначительные ошибки в приложении. Нормальный Время реакции на заявку до 6 часов с момента поступления заявки. После согласования заявка уходит в план на неделю.
    Замечания и предложения по доработке бизнес-логики приложения. Низкий Время реакции на заявку до 24 часов с момента поступления заявки. После согласования заявка уходит в план на неделю.
    Основные работы
    1. Настройка стандартной функциональности 1С-Битрикс.
    2. Доработки сайта на базе функциональности стандартных компонентов и модулей:
      1. Настройка шаблонов компонентов в рамках существующего дизайна сайта.
      2. Вставка, настройка сторонних JavaScript-решений.
    3. Разработка новой и модификация стандартной функциональности:
      1. Разработка и модификация механизма добавления товара в корзину.
      2. Разработка и модификация механизма оформления заказа.
      3. Разработка и модификация системы скидок.
      4. Изменение стандартного механизма регистрации пользователей.
      5. Изменение структуры каталога товаров, требующее доработки построения списка разделов и товаров, функционала добавления товара в корзину или формирования заказа.
      6. Создание дополнительных сайтов на одной платформе в соответствии с требованиями многосайтовости 1С-Битрикс.
      7. Создание поддоменов сайта.
      8. Настройка механизма определение города по IP с редиректом на поддомен города.
      9. Настройка фотогалерей и программирования вывода изображений на сайте.
      10. Разработка режимов отображения сайта для слабовидящих
    4. Размещение информации на сайте:
      1. Оформление и размещение контента.
      2. Вставка ссылок на веб-объекты.
      3. Вставка изображений и видео.
      4. Редактирование меню.
      5. Создание/изменение статических страниц.
      6. Размещение и оформление вывода стандартных компонентов.
      7. Верстка контента в рамках существующего дизайна сайта.
      8. Создание favicon из имеющегося логотипа или подбор стандартной иконки.
    5. Обучение, консультирование:
      1. Обучение работе с 1С-Битрикс в рамках функциональности используемой редакции.
      2. Написание краткой пользовательской документации к проекту по основным функциям.
    6. Интеграция сторонних решений:
      1. Установка счетчиков статистики – Яндекс.Метрика, Google Analytics и пр.
      2. Установка приложений для получения данных внешних сервисов: Яндекс.Карты, онлайн консультанты, виджеты социальных сетей и пр.
      3. Интеграция с социальными сетями в рамках предоставляемых ими возможностей.
      4. Установка и настройка новых модулей системы из Marketplace.
      5. Интеграция со сторонними службами доставки с использованием API.
      6. Разработка и модификация служб доставки.
      7. Подключение платежных систем.
      8. Внедрение динамических карт с использованием API.
      9. Настройка выгрузок в Яндекс Маркет или на другие площадки.
      10. Интеграция с CRM системами
    7. Администрирование сайта и окружения:
      1. Работы по переносу сайта на хостинг.
      2. Резервное копирование сайта: в папках 1С-Битрикс или в облаке, настройка автоматического резервного копирования, восстановление данных из резервной копии.
      3. Настройка хостинга в рамках панели управления или документации хостинг-провайдера.
      4. Настройка почты на хостинге клиента, управление NS-MX - записями, перенаправление почты.
      5. Выявление и лечение вирусов на сайте.
      6. Установка обновлений и контроль корректности.
      7. Настройка мониторинга сервера.
    8. Тестирование и оптимизация сайта:
      1. Анализ и оптимизация работы сайта для снижения нагрузки, оказываемой на сервер.
      2. Настройка модуля «Проактивная защита».
      3. Тестирование сайта с помощью модуля «Монитор производительности», составление отчетов, реализация улучшений.
      4. Работа с модулем «Монитор качества»: тестирование сайта, составление отчетов, реализация улучшений.
    9. Оперативное решение возникающих проблем:
      1. Первичная диагностика проблемы и ее устранение.
      2. Восстановление паролей (только по официальному запросу).
      3. Покрытие тестами сложных классов реализующих модули, дополнительный функционал сайта, для контроля корректности работы проекта.
    10. Настройка обмена данными внешними информационными системами (1С и пр.):
      1. Настройка стандартной интеграции с 1С, Мой склад.
      2. Разработка и модификация нестандартного импорта каталога товаров.
      3. Контроль корректности обмена данными с 1С.
      4. Разработка и модификация нестандартного импорта каталога товаров из других источников данных.
      5. Настройка RSS.
    11. Базовое SEO продвижение:
      1. Настройка вывода мета-данных на продвигаемых страницах через стандартный или сторонние модули управления мета-тегами.
      2. Разработка механизма управления мета-тегами для поддоменов.
      3. Разработка механизма линковки в статьях, услугах, товара и т.д.
      4. Настройка редиректов.
      5. Настройка механизма управления каноническими ссылками.
      6. Настройка механизма вывода SEO текстов на страницы в том числе с учётом поддержки многодоменности.
      7. Настройка корректного отображения заголовков на страницах.
      8. Настройка формирования sitemap.xml и robots.txt в том числе с учётом поддержки многодоменности.
      9. Формирование и вывода разметки schema для товаров или услуг.
      10. Установка правил обработки адресов, 301 редирект, локальный редирект.
      11. Установка и настройка целей.
    12. Прочее:
      1. Управление пользователями и правами групп, импорт пользователей из предоставленной структуры.
    Частые задачи, которые мы решаем
    • Доработка личных кабинетов
    • Переносим сайты с любой CMS на CMS 1С-Битрикс
    • Настраиваем синхронизацию с 1С
      или Мой склад.
    • Запускаем готовые сайты с Маркетплейс 1С-Битрикс (в течение 3-х рабочих дней)
    • Настройка онлайн оплат и служб доставок для Интернет-магазинов
    • Доработка оформления заказа
    • Ускоряем и оптимизируем работу сайта
    • Дорабатываем функционал сайта любого уровня сложности
    • Правильно вносим SEO-доработки
    • Устраняем ошибки на сайте
    • Выполняем контентные работы на сайте
    • Производим итеграцию с внешними сервисами
    Показать все (12)
    Работаем по договору оферты
    Документ не требует подписи, поэтому мы готовы приступить к работе сразу после оплаты. При необходимости пришлём подписанный экземпляр почтой. Также мы готовы подписывать документы по ЭЦП.
    Сертифицированные партнеры 1С-Битрикс
    Рейтинг рунета 2018: 6 место
    Рейтинг рунета 2018
    6 место
    Рейтинг рунета 2018: 11 место
    Рейтинг рунета 2018
    11 место
    Программа мониторинга качества внедрений
    Программа мониторинга качества внедрений
    Сертифицированный партнер 1С
    Сертифицированный партнер 1С
    Как происходит поддержка сайтов на Bitrix
    • 1 шаг Заявка
      Вы оставляете заявку любыми способами
    • 2 шаг Оценка
      Выбираем тариф и выставляем счёт-оферту
    • 3 шаг Оплата
      Вносится 100% оплаты
    • 4 шаг Работа
      Задача уходит в работу
    • Результат
      Принимаем работу
    Наши стандарты обслуживания
    • Персональный менеджер

      Мы предоставим менеджера, который будет в курсе всех ваших задач и ожиданий.
    • Оперативность

      Время реагирования на обращение — 15 минут.
    • Тестовые сервера и контроль версии

      Для обеспечения безопасности внесения изменений на сайте все наши работы производятся на тестовой площадке.
    • Выделенный штат

      Отдел сопровождения обладает выделенным штатом специалистов, что позволяет планировать задачи и выполнять их в срок.
    Дополнительно рекомендуем

    Поддержка в формате выделенной команды

    Для крупных проектов формируется команда специалистов, способных наилучшим образом обеспечить достижение поставленных целей.

    от 100 часов в месяц

    Обсудить условия
    Оставить заявку
    Заявка на услугу
    Напишите нам WhatsApp / Telegram
    WhatsApp Telegram

    Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    Оставить заявку

    Согласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

    Спасибо! Заявка успешно отправлена.
    Анна,
    руководитель отдела продаж

    Нашей службе поддержки доверились

    Сайт фотостудии 717
    Сайт производства дверей
    Сайт развлекательного центра
    Федеральный мебельный интернет-магазин
    Интернет-магазина сантехники
    Интернет-магазин косметологического оборудования
    Интернет-магазин инструментов
    Сайт строительных и отделочных материалов
    Интернет-магазин косметики
    • Смена хостинга

      Услуга размещения сайта на хостинге.

      Сроки выполнения: за 3 дня
      от 5 400 руб.
      Подробнее
    • Купить 1C-Битрикс

      Покупка и продление лицензий 1С-Битрикс и Битрикс24.

      от 5 400р.
      Подробнее
    Отдел маркетинга
    +7 (383) 263-78-97
    Отдел разработки
    +7 (383) 318-10-89
    Заказать услугу
    ул. Крылова, дом 36, офис 506, 521б Схема проезда
    О компании
    Контакты
    Достижения
    Акции и скидки
    О нас
    Партнерам
    Клиенты
    Реквизиты
    Вопросы и ответы
    Работа и стажировка
    Поддержка
    Техническая поддержка
    Администрирование веб-серверов
    Интеграция с 1С
    Базовый аудит сайта
    Смена хостинга
    Продвижение
    Контекстная реклама
    SEO-аудит
    Портфолио
    Тарифы
    Гарантии на продвижение
    Веб-разработка
    Готовые сайты
    Сайты на Tilda
    Интернет-магазины
    Корпоративные сайты
    Гарантии на сайт
    Портфолио
    Отзывы
    Услуги
    Мобильные приложения
    Внедрение Битрикс24
    Фирменный стиль
    Купить 1C-Битрикс
    Онлайн-кассы
    Полезные советы
    Из чего состоит стоимость контекстной рекламы?
    Как лучше разместить таргетированную рекламу?
    Как эффективнее разместить интернет-рекламу?
    2011 - 2023 © ООО «Инженерия».
    Публичная оферта Соглашение на обработку персональных данных
    • Вконтакте
    • Instagram
    Soft Engineering Если есть вопросы — пишите,
    мы на связи!
    Начните свой проект
    уже сегодня!
    Какие виды услуг вас интересуют?
    Готовые сайты Мобильные приложения Контекстная реклама Техподдержка сайтов Сайты на Tilda Внедрение Битрикс24 SEO-аудит Администрирование Интеграция с 1С Онлайн-кассы Интернет-магазины Смена хостинга Фирменный стиль Корпоративные сайты Купить 1C-Битрикс
    Планируемый бюджет проекта или задачи
     — 
    Бесплатная консультация
    Укажите примерную сумму, которую планируете потратить на реализацию проекта
    Напишите нам  WhatsApp / Telegram
    WhatsApp Telegram

    Согласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

    Согласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

    Напишите нам  WhatsApp / Telegram
    WhatsApp Telegram
    Спасибо! Заявка отправлена.
    Спасибо за заявку!
    Мы свяжемся с вами в течение 2-х часов
    Закрыть