Гарантийное обслуживание включает
- Исправление обнаруженных ошибок по запросу Заказчика в программных компонентах, разработанных Исполнителем;
- Исправление грамматических и орфографических ошибок по запросу Заказчика, если они были допущены Исполнителем;
- Устранение обнаруженных несоответствий между сопроводительной документацией на сайт (Договор, приложения, макеты в Figma) и функционированием сайта по запросу Заказчика.
Гарантийное обслуживание не включает
- Гарантии не распространяются на аппаратные средства и ПО сторонних разработчиков в составе сайта;
- Гарантии не распространяются на качество работы сервера (хостинга) Заказчика;
- Гарантии не распространяются на услуги устранения последствий взлома (в том числе восстановление работоспособности и/или создание/восстановление резервной версии сайта), а также на действия вирусов и DDoS атак;
- Гарантии не распространяются на контентное наполнение сайта, если это наполнение могло быть изменено Заказчиком.
Условия соблюдения гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства полностью утрачивают свою силу, в случае если Заказчик нарушает хотя бы один из следующих пунктов в период действия сроков гарантийного обслуживания:
- Гарантии утрачивают свою силу в случае наличия финансовых и бухгалтерских обязательств со стороны Заказчика (не оплачены все счета, не подписаны и не переданы Исполнителю все Договора и закрывающие Акты);
- Гарантии утрачивают свою силу в случае переноса сайта с сервера Исполнителя, на котором сайт был размещён и протестирован Исполнителем, если иное не предусмотрено Договором;
- Гарантии утрачивают свою силу, если Заказчик внес любые изменения в сайт без согласования с Исполнителем;
- Гарантии утрачивают свою силу, если заказчик удалил с сайта ссылки на SOFT ENGINEERING без согласования с Исполнителем;
- Гарантии утрачивают свою силу по решению судебных органов РФ, а также в иных случаях, в соответствии с действующим законодательством РФ.
