Настройка и
установка CRM

Автоматизируем ваши бизнес-процессы с помощью Битрикс24 и AmoCRM. Настроим с нуля и доработаем под вашу задачу.

Согласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с  политикой конфиденциальности .
Увеличение продаж
CRM поможет привлечь новых клиентов, удержать старых и повысить средний чек
Детальная отчетность
Отчеты можно формировать в режиме реального времени
Контроль работы сотрудников
Легко вести учет задач и планировать результаты
Оптимизация работы сотрудников
Уменьшается количество работы вручную за счет автоматизации многих процессов

CRM-система (Customer Relationship Management) – программное обеспечение, используемое организациями для автоматизации взаимодействия с клиентами. Она позволяет повысить продажи, оптимизировать маркетинговые коммуникации и повысить качество обслуживания клиентов, сохраняя всю информацию о взаимоотношениях с ними для дальнейшего улучшения бизнес-процессов и анализа результатов работы.

Что выбрать?

В рейтинги популярных сервисов неизменно входят две российские разработки — Битрикс24 и AmoCRM. У первой больше возможностей, а у второй — простой и удобный интерфейс. Эти системы не стоит сравнивать. Они решают ряд схожих бизнес-задач, но в остальном не сопоставимы.

«Битрикс24» создает полноценный корпоративный портал для холдингов, корпораций и компаний с большим количеством работников. Пользователям предоставляется все, что нужно для ведения бизнеса. В комплект входит: конструктор сайтов и интернет-магазинов, оптимизация продаж, соц сеть компании и др.

AmoCRM представляет собой платформу для отдела продаж небольшой компании, сотрудникам которой необходимо цифровизировать клиентские базы и автоматизировать сделки. К ней прилагаются мобильные приложения для оперативного доступа к данным. Платформа создает виджеты для профессиональных продаж и позиционирует себя как программа для маркетологов и персонала отдела продаж.

AmoCRM
AmoCRM – удобный и простой сервис для быстрых продаж или компаний с небольшим штатом сотрудников. Собирает заявки с любых каналов общения с клиентами, ведет учет сделок и контролирует деятельность сотрудников.
  • Быстрое и легкое внедрение.
  • Дружелюбный интерфейс, не требует обучения
  • Доступная цена для маленького коллектива.
  • Специализация на продажах.
  • Есть бесплатный 14-дневный тестовый период.
  • Во всех тарифах есть лимиты по контактам, сделкам, компаниям.
  • Набор функций ограничен, мало возможных интеграций.
  • Не отправляет уведомления клиентам.
  • Нет учета рабочего времени.
Стоимость:
от 30 000
Срок реализации:
1 месяц
Битрикс24
Битрикс24 – многофункциональный продукт, позволяющий конторлировать многоступенчатые сделки с долгим циклом, а также управлять большим штатом сотрудников. Помогает руководителям ставить задачи, анализировать статистику работы, контролировать лиды, сделки и выставлять счета.
  • Есть бесплатный тариф.
  • Нет ограничений по количеству лидов, сделок, контактов.
  • Есть конструктор сайтов.
  • Много интеграций, расширений, дополнительные функции
  • Тестовый период — 30 дней. 
  • Оптимизация под все виды операционных систем, стабильная работа.
  • Высокая цена.
  • Сложная навигация в системе, перегружен интерфейс, нужно обучение.
  • Некоторые интеграции платные.
  • Возможны изменения интерфейса при глобальных обновлениях.
Стоимость:
от 45 000
Срок реализации:
1 месяц
Этапы внедрения
1
Определение целей
Изучаем внутренние процессы компании, продукт и целевую аудиторию, каналы общения с клиентом и систему контроля и мотивации клиентов. Определяем цели внедрения CRM.
2
Аудит и ТЗ проекта
Выявляем узкие места бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами, формулируем предложения по оптимизации, проектируем воронки продаж. Подбираем методики для решения проблем. Составляем техническое задание.
3
Настройка CRM системы и внедрение сервисов
Переносим техническое задание на CRM. Настраиваем воронки продаж, автоматизируем бизнес-процессы, назначаем доступы и разграничение ролей сотрудников. Заводим всех клиентов в CRM, подключив все источники лидов.
4
Обучение и загрузка базы
Предоставляем написанные регламенты работы со схемой. Обучаем сотрудников отдела продаж работе по единому стандарту, готовим материалы для самостоятельного обучения новых сотрудников в будущем.
5
Сопровождение
Отвечаем на все вопросы, помогаем пройти адаптацию в системе, внести правки для оптимизации работы. Готовы подключиться и помочь в любой момент
После подачи заявки мы свяжемся с вами в течение дня и проведем консультацию.

На этом этапе мы узнаем всю важную информацию о компании, ваших целях в области автоматизации и на основе полученных данных определим, можем ли мы реализовать ваш запрос с использованием CRM

Что мы делаем в рамках настройки CRM?
01
Переносим базу клиентов
из Excel-таблицы в выбранную вами CRM-систему.
02
Настраиваем воронку продаж.
Мы прописываем статусы заявок и сделок, автоматизируем этапы воронки, в т.ч. формирование коммерческого предложения.
03
Настраиваем автозадачи. 
На разных этапах воронки тем или иным специалистам автоматически ставятся задачи – как мелкие (напр. «позвонить клиенту», так и крупные).
04
Подключаем IP-телефонию. 
Благодаря этому, все разговоры менеджеров с клиентами сохраняются в системе. Это позволяет контролировать и повышать качество сервиса, а также не упускать важных деталей по проекту.
05
Интегрируем CRM-систему с почтой.
Так все переписки будут в одном месте и доступны всем участникам бизнес-процесса. Кроме того, после этого можно будет отправлять письма клиентам прямо из CRM-системы.
06
Настраиваем автоматизацию.
После этого при заключении договора с клиентом, у других участников воронки будут появляться заявки, чтобы они начинали работать и ускоряли бизнес-процессы.
07
Настраиваем виджеты с отчетами на рабочем столе..
Руководитель будет видеть, какие задачи выполняет каждый сотрудник, сколько звонков он сделал, сколько писем отправил и т.д.
FAQ
Требуются ли дополнительные затраты на лицензию Битрикс и AMO CRM?
Начать работу с Битрикс можно на бесплатном тарифе (5 гб). Более полный функционал и большее количество ГБ предоставлены в 3-х тарифах — стоимостью от 1990 до 11 190 рублей в месяц. Набор опций в каждом из них можно посмотреть по ссылке https://www.bitrix24.ru/prices/. В AMO CRM стоимость лицензии варьируется от 499 до 1499 рублей в месяц. С тарифами можно ознакомиться на сайте этой CRM-системы — https://www.amocrm.ru/buy/.
Какой максимальный функционал услуги можете предложить на Битрикс24?
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • CRM и управление контактами
  • Интеграции и обмен данными
  • Управление документами и совместная работа
  • Отчеты и аналитика
  • Задачи и проекты
  • Коммуникации и видеоконференции
Какой максимальный функционал можете предложить на AmoCRM?
  • Управление сделками и менеджерами
  • Интеграция с коммуникациями
  • Интеграция с сервисами
  • Удобный интерфейс
  • Воронка продаж
  • Аналитика
Чем Битрикс24 отличается от AmoCRM?
Выбор между Битрикс24 и AmoCRM зависит от размера компании, сложности бизнес-процессов и требований к функционалу. Если вам нужна максимальная автоматизация и управление крупными бизнес-процессами, Битрикс24 будет лучшим выбором. Если же ваш бизнес более гибкий и нуждается в легкой, но эффективной CRM-системе с интеграцией коммуникаций, AmoCRM станет более оптимальным решением.
Настройка и установка CRM
Напишите нам в WhatsApp / Telegram
Согласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с  политикой конфиденциальности .
Оставить заявку
Напишите нам в WhatsApp / Telegram
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с  политикой конфиденциальности .
Наши клиенты
Достижения

Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее

Хорошо, не показывать больше