Главная

Услуги

Разработка

Внедрение CRM: Битрикс24, amoCRM

Q: Какой максимальный функционал услуги можете предложить на Битрикс24?

Автоматизация бизнес-процессов, CRM и управление контактами, интеграции и обмен данными, управление документами и совместная работа, отчеты и аналитика, задачи и проекты, коммуникации и видеоконференции.

Q: Какой максимальный функционал можете предложить на amoCRM?

Управление сделками и менеджерами, интеграция с коммуникациями, интеграция с сервисами, удобный интерфейс, воронка продаж, аналитика.

Автоматизируем ваши бизнес-процессы с помощью CRM Битрикс24 и amoCRM. Настроим с нуля и доработаем под вашу задачу.

Увеличение продаж

CRM поможет привлечь новых клиентов, удержать старых и повысить средний чек

Детальная отчетность

Отчеты можно формировать в режиме реального времени

Контроль работы сотрудников

Легко вести учет задач и планировать результаты

Оптимизация работы сотрудников

Уменьшается количество работы вручную за счет автоматизации многих процессов

CRM-система (Customer Relationship Management) – программное обеспечение, используемое организациями для автоматизации взаимодействия с клиентами. Она позволяет повысить продажи, оптимизировать маркетинговые коммуникации и повысить качество обслуживания клиентов, сохраняя всю информацию о взаимоотношениях с ними для дальнейшего улучшения бизнес-процессов и анализа результатов работы.

Что выбрать?

В рейтинги популярных сервисов неизменно входят две российские разработки — Битрикс24 и amoCRM. У первой больше возможностей, а у второй — простой и удобный интерфейс. Эти системы не стоит сравнивать. Они решают ряд схожих бизнес-задач, но в остальном не сопоставимы.

Битрикс24 создает полноценный корпоративный портал для холдингов, корпораций и компаний с большим количеством работников. Пользователям предоставляется все, что нужно для ведения бизнеса. В комплект входит: конструктор сайтов и интернет-магазинов, оптимизация продаж, соц сеть компании и др.

amoCRM представляет собой платформу для отдела продаж небольшой компании, сотрудникам которой необходимо цифровизировать клиентские базы и автоматизировать сделки. К ней прилагаются мобильные приложения для оперативного доступа к данным. Платформа создает виджеты для профессиональных продаж и позиционирует себя как программа для маркетологов и персонала отдела продаж.

Внедрение Битрикс24 и amoCRM

Внедрение CRM или корпоративного портала — непростая задача с множеством неизвестных переменных. Консультации обычно платные, настройки тоже.
Только для новых клиентов, которые только решили начать знакомиться CRM мы предлагаем скидку на услугу внедрения CRM с обзором основного функционала. Подробности уточняйте у наших менеджеров.

Внедрение CRM:

от 15 000

Оставить
заявку

Заполнить бриф на внедрение CRM

amoCRM

amoCRM – удобный и простой сервис для быстрых продаж или компаний с небольшим штатом сотрудников. Собирает заявки с любых каналов общения с клиентами, ведет учет сделок и контролирует деятельность сотрудников.

Быстрое и легкое внедрение.
Дружелюбный интерфейс, не требует обучения
Доступная цена для маленького коллектива.
Специализация на продажах.
Есть бесплатный 14-дневный тестовый период.

Во всех тарифах есть лимиты по контактам, сделкам, компаниям.
Набор функций ограничен, мало возможных интеграций.
Не отправляет уведомления клиентам.
Нет учета рабочего времени.

Стоимость:

от 15 000 ₽

Срок реализации:

1 месяц

Оставить
заявку

Битрикс24

Битрикс24 – многофункциональный продукт, позволяющий конторлировать многоступенчатые сделки с долгим циклом, а также управлять большим штатом сотрудников. Помогает руководителям ставить задачи, анализировать статистику работы, контролировать лиды, сделки и выставлять счета.

Есть бесплатный тариф.
Нет ограничений по количеству лидов, сделок, контактов.
Есть конструктор сайтов.
Много интеграций, расширений, дополнительные функции
Тестовый период — 30 дней.
Оптимизация под все виды операционных систем, стабильная работа.

Высокая цена.
Сложная навигация в системе, перегружен интерфейс, нужно обучение.
Некоторые интеграции платные.
Возможны изменения интерфейса при глобальных обновлениях.

Стоимость:

от 20 000 ₽

Срок реализации:

1 месяц

Оставить
заявку

Тарифы и цены на лицензии amoCRM и Битрикс24

Купить лицензию

Этапы внедрения

Определение целей

Изучаем внутренние процессы компании, продукт и целевую аудиторию, каналы общения с клиентом и систему контроля и мотивации клиентов. Определяем цели внедрения CRM.

Аудит и ТЗ проекта

Выявляем узкие места бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами, формулируем предложения по оптимизации, проектируем воронки продаж. Подбираем методики для решения проблем. Составляем техническое задание.

Настройка CRM системы и внедрение сервисов

Переносим техническое задание на CRM. Настраиваем воронки продаж, автоматизируем бизнес-процессы, назначаем доступы и разграничение ролей сотрудников. Заводим всех клиентов в CRM, подключив все источники лидов.

Обучение и загрузка базы

Предоставляем написанные регламенты работы со схемой. Обучаем сотрудников отдела продаж работе по единому стандарту, готовим материалы для самостоятельного обучения новых сотрудников в будущем.

Сопровождение

Отвечаем на все вопросы, помогаем пройти адаптацию в системе, внести правки для оптимизации работы. Готовы подключиться и помочь в любой момент

После подачи заявки мы свяжемся с вами в течение дня и проведем консультацию.

На этом этапе мы узнаем всю важную информацию о компании, ваших целях в области автоматизации и на основе полученных данных определим, можем ли мы реализовать ваш запрос с использованием CRM

Оставить
заявку

Что мы делаем в рамках настройки CRM?

Переносим базу клиентов

из Excel-таблицы в выбранную вами CRM-систему.

Настраиваем воронку продаж.

Мы прописываем статусы заявок и сделок, автоматизируем этапы воронки, в т.ч. формирование коммерческого предложения.

Настраиваем автозадачи.

На разных этапах воронки тем или иным специалистам автоматически ставятся задачи – как мелкие (напр. «позвонить клиенту», так и крупные).

Подключаем IP-телефонию.

Благодаря этому, все разговоры менеджеров с клиентами сохраняются в системе. Это позволяет контролировать и повышать качество сервиса, а также не упускать важных деталей по проекту.

Интегрируем CRM-систему с почтой.

Так все переписки будут в одном месте и доступны всем участникам бизнес-процесса. Кроме того, после этого можно будет отправлять письма клиентам прямо из CRM-системы.

Настраиваем автоматизацию.

После этого при заключении договора с клиентом, у других участников воронки будут появляться заявки, чтобы они начинали работать и ускоряли бизнес-процессы.

Настраиваем виджеты с отчетами на рабочем столе.

Руководитель будет видеть, какие задачи выполняет каждый сотрудник, сколько звонков он сделал, сколько писем отправил и т.д.

Вопрос-ответ

Требуются ли дополнительные затраты на лицензию Битрикс и amoCRM?

Начать работу с Битрикс можно на бесплатном тарифе (5 гб). Более полный функционал и большее количество ГБ предоставлены в 3-х тарифах — стоимостью от 1990 до 11 190 рублей в месяц. Набор опций в каждом из них можно посмотреть по ссылке https://www.bitrix24.ru/prices/. В amo CRM стоимость лицензии варьируется от 499 до 1499 рублей в месяц. С тарифами можно ознакомиться на сайте этой CRM-системы — https://www.amocrm.ru/buy/.

Какой максимальный функционал услуги можете предложить на Битрикс24?

Автоматизация бизнес-процессов
CRM и управление контактами
Интеграции и обмен данными
Управление документами и совместная работа
Отчеты и аналитика
Задачи и проекты
Коммуникации и видеоконференции

Какой максимальный функционал можете предложить на amoCRM?

Управление сделками и менеджерами
Интеграция с коммуникациями
Интеграция с сервисами
Удобный интерфейс
Воронка продаж
Аналитика

Чем Битрикс24 отличается от amoCRM?

Выбор между Битрикс24 и amoCRM зависит от размера компании, сложности бизнес-процессов и требований к функционалу. Если вам нужна максимальная автоматизация и управление крупными бизнес-процессами, Битрикс24 будет лучшим выбором. Если же ваш бизнес более гибкий и нуждается в легкой, но эффективной CRM-системе с интеграцией коммуникаций, amoCRM станет более оптимальным решением.