Цены на пакеты технической поддержки

Стоимость работ рассчитывается индивидуально по каждой заявке и зависит от оценки времени выполнения задачи специалистами. Чем больше объем работ, тем ниже стоимость часа специалиста.

Наименование Разовый ТП-3 ТП-6 ТП-10 ТП-15 ТП-20 ТП-30 ТП-60
Включено часов в месяц 0 3 6 10 15 20 30 60
Стоимость часа, руб. 3 300 2 900 2 900 2 900 2 900 2 900 2 900 2 900
Абонентская плата в месяц, руб. - 8 700 17 400 29 000 43 500 58 000 87 000 174 000
Регламент технической поддержки

Задачи по техподдержке принимаются любыми доступными способами и обрабатываются с 10-00 до 19-00 часов с пн. по вск., за исключением задач с блокирующим уровнем приоритета.

Уровень Описание проблемы Время реакции
Блокирующий Основные бизнес-функции приложения недоступны

Время реакции на заявку 15 минут.

Заявка может быть поставлена в план в нерабочее время, при условии что ответственный специалист на связи.

Критический Критическая ошибки в работе приложения, основные бизнес-функции приложения доступны

Время реакции на заявку до 1 часа.

После согласования заявка уходит в план на неделю.

Срочный Доработки функционала и бизнес-логики приложения

Время реакции на заявку до 3 часов.

После согласования заявка уходит в план на неделю.

Нормальный Контентные работы, незначительные ошибки в приложении

Время реакции на заявку до 6 часов.

После согласования заявка уходит в план на неделю.

Низкий Замечания и предложения по доработке бизнес-логики приложения

Время реакции на заявку до 24 часов.

После согласования заявка уходит в план на неделю.

Работаем по договору оферты

Документ не требует подписи, поэтому мы готовы приступить к работе сразу после оплаты. При необходимости пришлём подписанный экземпляр почтой. Также мы готовы подписывать документы по ЭЦП.

Как происходит поддержка сайтов?
1
Заявка
Вы оставляете заявку любыми способами
2
Оценка
Выбираем тариф и выставляем счёт-оферту
3
Оплата
Вносите 100% оплаты
4
Работа
Задача уходит в работу
Результат
Принимаете работу
Дополнительно рекомендуем
Поддержка в формате выделенной команды

Для крупных проектов формируется команда специалистов, способных наилучшим образом обеспечить достижение поставленных целей.

от 160 часов в месяц

Техническая поддержка сайтов на Laravel
Напишите нам в WhatsApp / Telegram
Согласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с  политикой конфиденциальности .
Оставить заявку
Напишите нам в WhatsApp / Telegram
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с  политикой конфиденциальности .
Нам доверяют

Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее

Хорошо, не показывать больше