Главная

Услуги

Поддержка

Поддержка Битрикс24

Дорабатываем и поддерживаем Битрикс24 по 3 500 ₽ за час работы: без абонентской платы, платите только за сделанное. На обращение реагируем за 15 минут.

Персональный менеджер

Менеджер знает ваш портал и задачи, отвечает на вопросы и следит за сроками. Работаем по факту выполненных работ — без абонентской платы.

Реакция за 15 минут

Время реагирования на обращение — 15 минут. Заявка уходит в работу сразу, час работы специалиста — 3 500 ₽.

Единый тариф технической поддержки Битрикс24

Специалисты выполнят доработки Битрикс24 без абонентской платы. Расчёт по факту выполненных работ.

Стоимость часа:

3 500 ₽

Оставить
заявку

Заполнить бриф на поддержку Битрикс24

Что делаем в Битрикс24

Настройка CRM

Настраиваем воронки продаж, карточки клиентов и сделок, права сотрудников и напоминания. Менеджеры не теряют заявки, а вы видите, на каком этапе каждая сделка.

Телефония

Подключаем телефонию к Битрикс24: звонок попадает нужному менеджеру, разговор записывается и сохраняется в карточке клиента, пропущенные вызовы не теряются.

Бизнес-процессы

Переводим рутину в автоматический режим: согласование документов, постановка задач, напоминания и уведомления срабатывают сами по заданным правилам.

Отчёты по продажам и рекламе

Настраиваем отчёты, по которым видно, откуда приходят клиенты, какая реклама окупается и сколько сделок закрывает каждый менеджер. Нужные вам показатели собираем на одном экране.

Перенос из облака в коробку

Переносим клиентов, сделки, задачи и файлы на ваш сервер, заново подключаем сервисы, проверяем, что всё работает, и обучаем сотрудников.

Сервер для коробочного портала

Если портал стоит на вашем сервере, следим и за ним: обновления, резервные копии, защита и скорость. Администрирование серверов ведёт та же команда, оплата тоже по факту выполненных работ.

Связь с сайтом, 1С и другими сервисами

Заявки с сайта сразу попадают в Битрикс24, а данные о клиентах и оплатах передаются в 1С и МойСклад и обратно без ручного ввода. Настраиваем обмен, проверяем его и исправляем ошибки, если что-то перестало работать.

Наполнение портала

Размещаем новости, документы и регламенты, настраиваем структуру компании и меню, обновляем страницы. Сотрудники находят нужное за пару кликов.

Доработки и программирование

Делаем то, чего в стандартном Битрикс24 нет: свои отчёты, формы, кнопки и сценарии под ваш бизнес. Каждую доработку оцениваем в часах заранее, без абонентской платы.

Платите только за сделанное

Поддержка Битрикс24 без абонентской платы: час работы специалиста — 3 500 ₽, расчёт по факту выполненных работ.

Нет задач — нет оплаты: не платите за месяцы, в которые ничего не делали
Каждую задачу оцениваем в часах до начала работы и согласуем с вами
На обращение реагируем за 15 минут, персональный менеджер держит вас в курсе
Подходит и для облачного Битрикс24, и для коробки на вашем сервере
Если портала ещё нет, внедрим Битрикс24 под ключ и дальше будем сопровождать

Как принимаем задачи

Заявка

Описываете задачу менеджеру удобным способом. Время реагирования на обращение — 15 минут

Оценка

Оцениваем задачу в часах по 3 500 ₽ и называем срок. Приступаем после вашего согласия

Выполнение

Специалист делает настройку или доработку на вашем портале, менеджер держит вас в курсе

Проверка

Показываем результат, вы проверяете его в работе. Замечания в рамках задачи исправляем

Оплата по факту

Платите только за выполненные часы — без абонентской платы. Следующую задачу принимаем так же

Облако или коробка

Облачный Битрикс24. Портал работает на серверах Битрикс24, вы платите только за лицензию и за часы нашей работы. Настраиваем CRM, телефонию, бизнес-процессы и обмен с 1С, дорабатываем под ваш бизнес — 3 500 ₽ за час, без абонентской платы.

Коробочный Битрикс24. Портал стоит на вашем сервере, данные остаются у вас, а доработки не ограничены возможностями облака. Поддерживаем и портал, и сервер: администрирование серверов ведёт та же команда. Если решите переехать из облака в коробку, перенесём всё без потерь.

Вопрос-ответ

Сколько стоит поддержка Битрикс24?

Час работы специалиста — 3 500 ₽. Абонентской платы нет: расчёт по факту выполненных работ. Каждую задачу оцениваем в часах до начала работы и согласуем оценку с вами.

Чтобы мы быстрее назвали оценку, заполните бриф на поддержку Битрикс24 или просто опишите задачу в заявке — менеджер уточнит детали.

Есть ли абонентская плата или минимальный объём работ?

Нет. Платите только за выполненные задачи — 3 500 ₽ за час работы. Если в этом месяце задач по Битрикс24 не было, платить не нужно.

Такой формат подходит компаниям, у которых доработки нужны время от времени: не держите специалиста в штате и не платите за простой.

Как быстро вы берёте задачу в работу?

Время реагирования на обращение — 15 минут: персональный менеджер подтверждает, что задача принята, и уточняет детали. Затем оцениваем задачу в часах, называем срок и приступаем после вашего согласия.

Срок выполнения зависит от объёма: небольшие настройки занимают от одного дня, крупные доработки планируем по согласованному графику. Платите только за выполненные часы — 3 500 ₽ за час, без абонентской платы.

Вы работаете и с облачным, и с коробочным Битрикс24?

Да. Облачный портал настраиваем и дорабатываем по тем же 3 500 ₽ за час. Для коробочной версии можем взять на себя и сервер, на котором стоит портал: обновления, резервные копии, защита и скорость — подробнее на странице администрирования серверов.

Если портал пора переносить из облака в коробку, перенесём клиентов, сделки, задачи и файлы, заново подключим сервисы и обучим сотрудников.

У нас ещё нет Битрикс24. Поможете внедрить?

Да. Подберём тариф, настроим воронки продаж, права сотрудников и телефонию, перенесём клиентскую базу и обучим команду — всё это на странице внедрения Битрикс24 и amoCRM.

После внедрения та же команда ведёт поддержку портала: доработки по 3 500 ₽ за час, без абонентской платы.

Можно ли связать Битрикс24 с сайтом и 1С?

Да. Заявки с сайта сразу попадают в Битрикс24, а данные о клиентах, счетах и оплатах передаются в 1С и обратно без ручного ввода. Обмен с 1С настраиваем как отдельную услугу — интеграция сайта с 1С.

Если сайт работает на 1С-Битрикс, можем взять на себя и его: поддержка сайтов на 1С-Битрикс — одна команда для портала и сайта. Задачи по Битрикс24 при этом считаем как обычно: 3 500 ₽ за час, без абонентской платы.

Нужно настроить или доработать Битрикс24 — без абонентской платы, по 3 500 ₽ за час? Отправьте заявку или напишите на info@itse.pro — отреагируем в течение 15 минут, разберём задачу и назовём оценку в часах.

Оставить
заявку